你的信息，收哪些、用在哪、留多久

01我们收集哪些信息

站内的赛程、比分、战报和数据面板都可以直接打开，看球和查数据不需要你留下任何资料。只有下面三种情形会产生与你相关的记录。

访问日志

打开页面时，服务端会记下访问时间、请求的页面路径、浏览器与设备类型、来源渠道，以及经过截断处理的网络地址。这些记录用于判断栏目是否正常加载、页面打开速度是否稳定。

客服邮件往来

你写信到客服邮箱反馈问题或申请授权时，我们会保留你的邮箱地址、正文与附件内容，以及后续的处理记录，用来把这件事跟到底。

内容订阅

如果你登记了战报提醒或转会窗口更新，我们会保存你的邮箱地址、勾选的球队与联赛范围、订阅时间，以及之后的退订状态。

02信息用来做什么

• 内容改进：看哪些专题与指标字段被反复打开，据此调整时间轴的排列顺序和数据面板的展示层级，让下一场焦点赛事的信息更快被找到。
• 服务响应：回信、核实你指出的比分或战报差错，并把处理结果告诉你。读者纠错通道平均 6 小时内完成核实与修订。
• 订阅送达：按你勾选的范围，推送战报上线提醒与转会窗口期的新条目。

这些信息只用于上面三件事。我们不会把它们用于与内容改进、服务响应、订阅送达无关的推广，也不会把读者名单出售或出租给任何第三方。

03Cookie 与访问统计

站点使用少量 Cookie 与本地存储，记住你上次查看的场次、关注的球队和界面偏好，这样切回专题页时不用重新筛选。访问统计工具则以汇总形式呈现各栏目的访问量与停留时长，帮助我们判断内容编排是否站得住。

怎么关闭

桌面端可在浏览器的隐私设置中清除或阻止 Cookie；手机端可以在系统设置里清除该站点的本地数据。关闭统计类 Cookie 后，页面依旧可以完整阅读。

关闭之后会怎样

关注的球队不会固定出现在时间轴与数据面板顶部，上次查看的场次与筛选条件需要重新选择，其余功能不受影响。

04保存期限与安全措施

不同来源的信息按不同周期保存，到期后随日常清理一并删除。

• 访问日志记录起 180 天
• 客服邮件与处理记录最后一次往来起 24 个月
• 订阅与退订记录退订后 30 天内删除
• 纠错往来随对应场次战报一同归档

传输过程加密，内部按岗位分配查看权限并保留访问痕迹，客服与校对岗位按需查看往来邮件，其余同事看不到正文。我们采取的是赛事内容站点中通行可行的做法，任何系统都无法保证绝对不出问题；一旦发生影响你权益的情况，我们会通过站内公告与邮件同步处理进展。

05共享与委托处理

• 服务器运行与邮件发送由签约的技术服务商承接，它们只在完成对应任务所需的范围内接触数据，并受保密条款约束。
• 我们与 6 家数据服务商、12 家媒体机构的内容合作，往来的是赛事数据、比分与战报文本，不包含读者个人信息。
• 除法律法规明确要求的情形外，我们不会把信息提供给其他任何一方。

06你的权利与联系渠道

• 查询：来信说明想看哪一部分记录，我们整理后回复你。
• 更正：邮箱写错、关注的球队或联赛勾选有误，告知后即可修改。
• 删除：可以要求删除订阅记录，或删除某段客服往来。
• 撤回：随时退订战报提醒与转会更新，退订后不再收到对应推送。

提出请求不需要说明理由，也不需要付费。来信请使用你登记时的邮箱，方便我们确认身份；核实后会在合理期限内完成处理，并把结果回给你。

渠道是客服邮箱 email@sanyiapp-live.com.cn，工作日受理，24 小时内回复。需要电话、邮寄地址或其他合作方式，请看合作与咨询；如果关心的是数据引用与转载规范，可转到使用说明；想先回去看看赛事内容，从首页进入即可。